SOWA OPAC : Biblioteka Publiczna w Gryfinie

3 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Praca w XXI wieku : wymiary formalne i nieformalne / redakcja naukowa Elżbieta Kolasińska, Joanna Róg-Ilnicka, Adam Mrozowicki. - Gdańsk : Wydawnictwo Naukowe Katedra, 2017. - 299, [1] strona : ilustracje ; 20 cm.

Autor

Kolasińska Elżbieta (socjolog). Mrozowicki Adam (1978- ). Róg-Ilnicka Joanna. Juszczyk-Frelkiewicz Katarzyna. Kaźmierczak-Kałużna Izabela. Leszkowicz-Baczyński Jerzy (1957- ). Luty-Michalak Marta. Łucjan Izabela. Nieporowski Piotr. Racław-Markowska Mariola. Trzop Beata (1971- ). Winogrodzka Dominika. Zielińska Justyna (socjolog).

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Kobieta Nieodpłatna praca domowa Zatrudnienie elastyczne Absolwenci szkół wyższych Bezrobocie Emigracja zarobkowa Marketing partnerski Opiekunki i opiekunowie osób starszych Praca Przedsiębiorstwo usługowe Religijność Rodzina Polska

Gatunek

Opracowanie Praca zbiorowa

Dziedzina i ujęcie

Praca, kariera, pieniądze Gospodarka, ekonomia, finanse Socjologia i społeczeństwo

Bibliografia przy artykułach.

"W książce tej podejmowane są niezmiernie ważne, a zarazem bardzo aktualne dwa wiodące zagadnienia dotyczące współczesnej pracy i jej kontekstu, formalnego i nieformalnego. Pierwsze z tych zagadnień dotyczy szeroko pojętego przewartościowania zarówno treści pracy, jak i coraz bardziej różnicujących się form jej wykonywania. Drugie zagadnienie dotyczy specyfiki pracy współczesnych kobiet, które nadal wykonują nieodpłatną pracę na rzecz własnej rodziny; pracę, której ze względu na procesy starzenia się współczesnych społeczeństw zachodnich będzie przybywać. Autorzy tej publikacji bazowali przede wszystkim na wynikach własnych badań empirycznych, przeprowadzanych zarówno wśród pracujących, wykonujących prace nieodpłatne, jak też przygotowujących się do pracy (praktyki studenckie). Sposób prezentacji wyników tych badań i ich interpretacja stanowi dobrą podstawę do tego, aby z całym przekonaniem rekomendować książkę wszystkim tym, którzy interesują się problematyką polskiego rynku pracy. Publikacja oddawana do rąk Czytelnika winna zwłaszcza zainteresować polityków społecznych i zróżnicowaną grupę aktualnych i potencjalnych pracodawców". - [prof. Danuta Walczak-Duraj]

SPIS TREŚCI

Elżbieta Kolasińska, Joanna Róg-Ilnicka, Adam Mrozowicki: Praca w XXI wieku. Wymiary formalne i nieformalne. Wprowadzenie

CZĘŚĆ I. FORMALNE I NIEFORMALNE ASPEKTY ZATRUDNIENIA

Jerzy Leszkowicz-Baczyński: Systemowe wymogi, indywidualne koszty. Praca poza formalnym zatrudnieniem absolwentów Uniwersytetu Zielonogórskiego

Dominika Winogrodzka: Praktyki studenckie wysokiej jakości - czy to możliwe? Doświadczenia studentów Instytutu Socjologii Uniwersytetu Jagiellońskiego

Justyna Zielińska: Od bezrobotnych do pracowników call center. Podobieństwa i różnice w obrębie nowej klasy pracowniczej

Piotr Nieporowski: Value of trust in the context of increased employees‘ authority

Izabela Łucjan: Przeobrażanie się pracy - jednostkowe i społeczne konsekwencje zmian

CZĘŚĆ II. PRACA OPIEKUŃCZA ORAZ PODZIAŁ OBOWIĄZKÓW W RODZINIE

Beata Trzop: Nieodpłatna praca kobiet, dojrzałych - babcia, opiekunka, gospodyni domowa

Katarzyna Juszczyk-Frelkiewicz: Podział obowiązków w rodzinie - preferowany model rodziny deklarowany przez studentów polskich, słowackich i koreańskich

Mariola Racław: Opiekunowie rodzinni osób starszych w roli nieformalnych pracodawców migrantów

Izabela Kaźmierczak-Kałużna: Domowe menedżerki - praca w opiniach wielodzietnych matek z ubogich rodzin

Marta Luty-Michalak: Aktywność zawodowa kobiet a ich obowiązki opiekuńcze na rzecz rodziny w kontekście postępującego procesu starzenia się społeczeństw europejskich

NOTY O AUTORACH

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla Dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 331 [Czytelnia dla Dorosłych] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Urban Wiesław (ekonomia).

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Menedżerowie

Temat

Jakość usług Konsumenci (ekonomia) Przedsiębiorstwo usługowe Zarządzanie jakością

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia, netografia na stronach 161-165.

Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji. Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży. Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P - metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie. Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

SPIS TREŚCI

Wstęp

Rozdział 1: Czym jest jakość usług?

Rozdział 2: Atrakcyjność jakości w odbiorze klientów

Rozdział 3: Jakość a sukces firmy

Rozdział 4: Pomiar doświadczeń klientów

Rozdział 5: Metoda zdarzeń krytycznych

Rozdział 6: Metoda tajemniczego klienta

Rozdział 7: Pomiar procesów usługowych

Rozdział 8: Mapa jakości P/P

Rozdział 9: Lean Service

Rozdział 10: Kultura organizacyjna firmy usługowej

Bibliografia

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla Dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 005 [Czytelnia dla Dorosłych] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Na czym polega i jak robić marketing usług / Jean Withers i Carol Vipperman ; tł. [z ang.] i adaptacja Maciej S. Mulak. - Lublin : Wydaw. M & A Communications Polska : we współpr. z M & A Communications Canada, 1994 (Krak. : DWWLA). - [10], 166 s. ; 24 cm.

(Pomóż Sam Sobie. Biznes.)

Autor

Withers Jean (1944- ). Vipperman Carol. Mulak Maciej S.

Temat

Usługi Przedsiębiorstwo usługowe

Gatunek

Poradniki.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla Dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 [Czytelnia dla Dorosłych] (1 egz.)